Objetivo General:

Adquirir los conocimientos y habilidades suficientes para llevar a cabo el desarrollo de un negocio a través de Internet, comprender y desarrollar el conocimiento del entorno en que operan las empresas y cómo los cambios en el entorno influyen en el comportamiento de los consumidores y productores.

Contenidos formativos:

1. Programa de comercio electrónico.
– Elementos fundamentales del comercio electrónico. Modalidades.
– Los mercados electrónicos.
– Oportunidades y retos en el mercado electrónico.
– Otros servicios en Internet de interés para el comercio electrónico.

2. El escenario tecnológico.
– Evolución y servicios en Internet.
– Conectividad.
– Intranets y extranets.

3. Comercio electrónico entre empresas (B2B).
– El concepto de B2B.
– Tipos de mercados electrónicos B2B.
– Clases de actividades comercializadas en el comercio electrónico B2B.
– La relación en la cadena de suministración (supply chain) en el B2B.
– Los e-marketplaces.

4. Comercio electrónico de empresa a consumidor.
– El comercio electrónico B2C (business to consumer).
– Tipos de puntos de venta B2C.
– Los infomediarios.

5. Mecanismos de pago y aspectos de seguridad en el comercio electrónico.
– Cuestiones generales sobre el pago a través de Internet.
– Sistemas de pago por Internet.
– La seguridad en el comercio electrónico.

6. Marketing en Internet.
– Posicionamiento en buscadores.
– Publicidad on-line.
– Programas de afiliación y e-mail marketing.
– Estrategias off-line.
– Marketing Relacional 2.0.
– El papel de los social media.
– La Social Media Optimization (SMO).

7. Importancia de la logística en el comercio electrónico.
– La función logística en el comercio electrónico.
– Las soluciones tecnológicas.

8. Aspectos jurídicos en el comercio electrónico.
– Protección de datos.
– Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
– Ley General de Telecomunicaciones.
– Mecanismos de contratación electrónica.

9. Otros modelos de negocio en Internet.
– Principios generales del mobile marketing.
– M-marketing: principales aplicaciones.
– Mobile marketing basado en la localización.